扬子晚报网4月2日讯（记者 郭一鹏 通讯员 雨公宣 罗勐） 近日，实名南京雨花台公安分局西善桥派出所接到辖区孙先生的认证报警称，自己在实名认证后，后手后还手机里的机里钱全没了，着急的存款孙先生很快就赶到了派出所求助。

孙先生告诉民警，自己在网上找人修电脑，消失相在支付过程中被告知需要进行实名认证，调查于是实名将身份证等信息拍照上传，结果支付成功后，认证再查看账户余额时，后手后还却发现账户余额为零，机里自己的存款钱全没了，怀疑是莫名民自己上传的身份信息泄露导致自己的钱被盗。民警先安抚孙先生情绪，消失相正准备帮孙先生查询名下存款是否被盗刷时，结果孙先生突然告诉民警，自己的钱又回来了。

什么情况？民警查看孙先生的账户流水时却发现，账户内并没有进账，且上一笔的转出也是孙先生自己的操作，并没有将钱全部转出又转回的情况，孙先生的钱真的有被盗吗？民警通过对孙先生当时情况的描述以及再操作发现，原来孙先生看到的零余额是零钱通里的，并非是存放余额的钱，因两者都显示余额加上孙先生对手机操作页面不熟悉，这才觉得自己的钱被盗了报警求助，造成了一个误会。

经核对，孙先生支付时的实名认证是正常操作，也并没有金钱损失，孙先生这才放心下来，并对民警的及时帮助表示衷心的感谢。（文中人物均化名）

校对 李海慧